Podmínky ochrany osobních údajů e-shopu promechanika.cz

Tyto podmínky upravují způsoby shromažďování, zpracování a ochrany osobních údajů, které e-shoppromechanika.cz (dále jen „správce“) získává od svých zákazníků a návštěvníků webu. Správce dodržuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Správce osobních údajů

Živnostník David Škrobák Urbánkova 3363, 143 00 Praha 4 IČO: 86011234 DIČ: CZ7804210381 E-mail: info@promechanika.cz Telefon: +420 727 841 201

II. Rozsah a účel zpracování

Správce zpracovává tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení (rodné číslo jen pokud vyžaduje zákon)

• Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefon

• Údaje o objednávce: seznam položek, fakturační a dodací údaje

• Platební údaje: číslo účtu, variabilní symbol, doklad o platbě

• Provozní údaje: IP adresa, provozní logy, technické informace o prohlížeči

• Marketingové souhlasy a preference: souhlas k odběru newsletteru

• Servisní údaje: údaje nezbytné pro organizaci vyzvednutí, dopravy a servisu těžkých či nadrozměrných položek

Účely zpracování:

• plnění kupní smlouvy a komunikace ohledně objednávek

• fakturace, účetnictví a plnění daňových povinností

• řešení reklamací, servisu a záručního/pozáručního servisu

• zákaznický servis a péče o zákazníka

• zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu

• zajištění bezpečnosti webu a ochrana proti zneužití

III. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

2. Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – uchovávání účetních a daňových dokladů

3. Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana před podvody a zabezpečení webu

4. Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – marketing a newsletter

IV. Předávání údajů třetím osobám

Správce může předat osobní údaje:

• Dopravcům a logistickým partnerům (PPL, Česká pošta, Zásilkovna) – pro doručení zboží

• Poskytovatelům platebních služeb – pro zpracování plateb

• IT a technologickým dodavatelům – provoz e-shopu a hosting

• Účetním a daňovým poradcům – plnění povinností vůči finančnímu úřadu

• Marketingovým partnerům – pouze na základě platného souhlasu

• Servisním partnerům – pro vyzvednutí, dopravu, instalaci a servis těžkých či nadrozměrných položek (např. zvedáků)

Předáváme vždy jen nezbytné údaje k plnění konkrétní služby.

V. Doba uchovávání osobních údajů

• Účetní a daňové doklady: 10 let podle zákona o účetnictví

• Údaje související s reklamacemi a servisem: 3 roky od vyřízení

• Provozní a technické logy: 1 rok (dle potřeby zabezpečení)

• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

• Cookies a analytické údaje: dle doby platnosti jednotlivých cookies nebo do odvolání souhlasu

VI. Práva subjektů údajů

Každý má právo kdykoli:

• požádat o přístup k osobním údajům a kopii (čl. 15 GDPR)

• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR)

• požádat o výmaz („právo být zapomenut“) tam, kde to zákon dovoluje (čl. 17 GDPR)

• požádat o omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

• uplatnit právo na přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR)

• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR)

• odvolat souhlas se zpracováním marketingových údajů (čl. 7 GDPR)

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Žádosti zašlete na e-mail info@promechanika.cz nebo poštou na adresu provozovny.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Správce uplatňuje technická a organizační opatření:

• šifrování komunikace (HTTPS, TLS)

• pravidelné aktualizace a záplaty softwaru

• omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby

• zálohování dat a obnovování po havárii

• školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

VIII. Změny podmínek a účinnost

Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat. Každá změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webupromechanika.cz.. Tyto podmínky platí od 1. 8. 2025.